A partir del 27 de noviembre de 2022, el servicio de Devolución por Nuestra Cuenta ya no estará disponible. Los consumidores interesados en conocer otros beneficios al comprar y maneras de ahorrar, pueden encontrar más características en la app de PayPal. Más información aquí.
Comprar en línea tiene múltiples beneficios, como ahorrar tiempo y dinero, pero obtener el atuendo que realmente cumple tus expectativas puede convertirse en un dolor de cabeza al recibir lo que no solicitaste o, peor aún, si nunca llega. Es por ello que en PayPal te damos cinco tips imprescindibles para adquirir ropa a través de internet:
1) Identifica los costos totales
No todo lo que brilla es oro. Cerciórate de que lo increíblemente barato en efecto lo sea. Algunas tiendas en línea no incluyen los precios de envío entre sus primeros pasos de compra; ten especial cuidado al comprar en el extranjero ya que algunos comercios no detallan ni cobran los impuestos de importación, los cuales deberás pagar contra entrega. Por eso, revisa con cuidado e investiga que en efecto el costo esté completo, y de preferencia compra en tiendas reconocidas por su confiabilidad, como aquellas que emplean PayPal como forma de pago.
2) Fíjate en los tiempos de entrega
Este aspecto es fundamental si la prenda o accesorio a adquirir ya están destinados a usarse en una cita en concreto, en un cumpleaños, graduación, entrevista, etc. Algunos sitios web cuentan con envíos exprés a un mayor costo si se requiere el artículo con urgencia. Sin embargo, no siempre existe esa posibilidad, hay casos en los que el envío puede tardarse más de tres meses si realizaste tu compra en una tienda que embarca sus productos desde el otro lado del mundo. En muchos casos, las tiendas de ropa ofrecen la posibilidad de pagar en línea y recoger la prenda en la tienda física más cercana, esto es útil si no puedes esperar a la entrega.
3) Conoce las tallas de la tienda
Mide tu pecho, cintura, cadera y pies para que tengas una referencia y busca en la página del comercio la “Guía de tallas” que te permita determinar el tamaño adecuado de la prenda de vestir para esa marca. Esto es muy importante, ya que en ocasiones la ropa adquirida en Europa, Estados Unidos o en países orientales, puede quedar muy grande o muy pequeña para las usuarias latinoamericanas. Más aún, hay prendas como la ropa interior o trajes de baño que por motivos de higiene no podrás devolver, por lo que vale la pena tomar un tiempo para comparar tamaños o incluso consultar en foros los comentarios de otras compradoras al respecto.
4) Protege tu compra
La “Ley de Murphy” aplica a múltiples momentos de la vida, y el comercio electrónico no está exento. Si la playera llegó de otro color al pedido, la talla era incorrecta o el vestido estaba descosido, los clientes merecen recibir la prenda correcta o que les devuelvan su dinero íntegramente. La forma más sencilla de lograrlo es concretar las compras al seleccionar a PayPal como método de pago, lo cual brinda la seguridad del Programa de Protección al Comprador, cuya cobertura tiene una duración de 180 días posteriores a la realización del pago.
5) Presta atención a las letras pequeñas
Para reforzar el punto anterior, no dejes que en el entusiasmo de concretar la transacción, se te olvide conocer qué harás si deseas regresar el producto, cambiarlo u obtener un reembolso. Por eso, debes leer atentamente las políticas del comercio y resolver tus dudas ANTES de hacer clic en “Pagar”. Algunas empresas ofrecen el servicio de devolución sin costo. Para otros comercios que no dispongan de algo equivalente, PayPal cuenta con un Servicio de Reembolso de Gastos de Devolución que reintegra lo que el consumidor haya gastado en el transporte en la devolución de compras nacionales e internacionales que hayan sido adquiridas con este método de pago.
Sigue estos consejos y te convertirás en una consumidora inteligente e informada para sacar el máximo provecho de las ventajas de internet en el mundo de la moda.