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A partir del 27 de noviembre de 2022, el servicio de Devolución por Nuestra Cuenta ya no estará disponible. Los consumidores interesados en conocer otros beneficios al comprar y maneras de ahorrar, pueden encontrar más características en la app de PayPal. Más información aquí.

Por Alejandro Pardo, Gerente Sr. de Mercadotecnia, PayPal México

Cuando se trata de tu dinero e información personal y financiera, siempre es bueno incorporar mejores prácticas y aprender nuevas maneras de transaccionar de forma digital. Puede ser que ya seas todo un experto en pagar tus servicios, hacer tu súper y comprar en línea, sin embargo, cada compra y pago que haces en un nuevo sitio puede ser diferente.

Un estudio de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO)[1] dio a conocer el año pasado que 3 de cada 10 compradores digitales ha sido víctima de fraude, no obstante en muchas ocasiones esto puede prevenirse. Por esta razón, queremos compartirte los siguientes puntos fáciles de recordar y de seguir, para que tomes en cuenta siempre que te encuentres de compras en la red, y que así tengas experiencias satisfactorias que te faciliten el día a día y hagan tus procesos de pago en línea sencillos pero sobre todo, seguros.

Conéctate a una red confiable

En la medida de lo posible, conéctate a una red WiFi segura cuando hagas tus compras o hazlo a través de redes confiables como las de tu proveedor de servicios telefónicos. Las redes públicas no son recomendables para hacer movimientos que impliquen el uso de tus datos financieros.

Después, asegúrate que las páginas a las que ingreses, tengan el conocido candado y la “s” en el http, para que se vea así: https.

Revisa términos y condiciones de los comercios

Cuando hagas compras en sitios nuevos, asegúrate de revisar a detalle el apartado de términos y condiciones para enterarte de sus procesos de envío, comisiones o paquetes en el caso de suscripciones. Cada compañía tiene sus propias formas de gestionar sus ventas y cobros. Revisarlos, te ahorrará muchas dudas.

Verifica tu carrito de compra

En el checkout, antes de pagar, verifica que el producto o servicio que estás adquiriendo sea el que quieres desde un inicio, que la cantidad, talla y costo sea el que tú elegiste. Si no es así tal vez requieras retroceder un poco y volver a seleccionar la opción deseada antes de confirmar tu compra.

Cuidado con las pruebas gratis y las membresías poco claras

No poner atención en los detalles de este tipo de servicios, como los que que te ofrecen pruebas gratis, puede convertir tu “descuento” en una estafa. Fíjate muy bien en los detalles, términos y condiciones del servicio que quieras adquirir para que no termines pagando un monto diferente o superior a lo previsto, ya que algunos sitios ofrecen su servicio solamente mediante membresías anuales o semestrales. Toma en cuenta que muchos servicios de suscripción ofrecen 15 o 30 días gratis pero después de este plazo, automáticamente te empezarán a cobrar el servicio, pues de antemano ya tuviste que dar tus datos financieros para abrir una cuenta.

Apóyate en los beneficios de las carteras digitales

Usar una cartera digital como PayPal, es un gran aliado, porque no comparte tus datos financieros con los comercios y te ofrece beneficios adicionales como Devolución por nuestra cuenta o Protección al comprador. Por medio de un proceso interno cuidadoso, en caso de que algo no haya salido como lo esperabas, PayPal revisa cada transacción para determinar qué fue lo que  sucedió y cómo se puede dar solución a cada caso en particular.

Nunca está de más asegurarse de que estamos haciendo nuestras compras en línea en la forma más confiable y segura. Así como revisas la calidad, servicio y seguridad de tus compras y transacciones físicas, de igual forma lo puedes hacer en tus compras digitales.

Recuerda leer bien la información de cada sitio que utilizas en tus compras en línea para que puedas obtener la mejor experiencia en la red, y sobre todo, recuerda que la buena noticia es que está en nuestras manos tener las mejores experiencias digitales.

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Acerca de PayPal

PayPal se ha mantenido a la vanguardia de la revolución de los pagos digitales durante más de 20 años. Al aprovechar la tecnología para hacer que los servicios financieros y el comercio sean más convenientes, asequibles y seguros, PayPal está empoderando a más de 300 millones de consumidores y comerciantes en más de 200 mercados para unirse y prosperar en la economía global. Para más información, visite paypal.com.

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