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PayPal amplía su Programa de Protección al Comprador - que anteriormente sólo cubría productos físicos - a bienes intangibles y servicios como música, libros, juegos digitales, boletos de viaje, descargas de software, entre otros.

 

De esta manera, los usuarios que adquieren este tipo de artículos o servicios con PayPal pueden recibir un reembolso si éstos no les fueron entregados o resultaron distintos a la descripción del vendedor, de acuerdo con las reglas de la Protección al Comprador de PayPal.

 

En la medida en que nuevas categorías en Internet van surgiendo y ganando popularidad, compradores y negocios deben adaptarse a las últimas tendencias y necesidades de la industria. El mercado global de los productos digitales superó los 57 mil millones de dólares, según un reporte de 2014 realizado por la firma de analítica de dispositivos móviles App Annie, y la consultora de investigación IHS.

 

En definitiva, se trata de crear una base sólida de confianza y seguridad a fin de que los clientes confíen en el proceso de adquisición de productos y servicios en línea. “En PayPal, estamos comprometidos con el consumidor y por ello buscamos formas de aumentar su confianza y tranquilidad al comercio electrónico”, menciona Jesús Padilla, Director de Marketing de PayPal México.