En este nuevo episodio de PayPal Sessions, la serie de charlas orientadas a compartir historias inspiradoras de emprendedores y emprendedoras de México; Laura Hernández, Gerente de comunicación en PayPal México, conversó con Gabriel Porteny, CEO y Fundador de CROQUETERO, un negocio en línea de alimentos para mascotas con una labor social detrás del proyecto.
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CROQUETERO fue creado en 2013 con un componente social a través del programa Tu mascota alimenta a otra mascota, donde buscan atender las necesidades alimenticias de perros y gatos que viven en Centros de Adopción Responsable en México. Uno de los principales objetivos de CROQUETERO, es poder sostener un modelo de negocios exitoso, mientras impulsan un sentido de bienestar social, logrando convertirse en un pionero del segmento de las compras online de productos para mascotas en México.
Laura Hernández: Me encanta la parte del componente social. Por favor, cuéntanos un poco sobre cómo funciona CROQUETERO, y cómo combinan su enfoque social con el modelo de negocio.
Gabriel Porteny: Nuestros orígenes están marcados por una historia que me tocó vivir, donde, después de estudiar una maestría enfocada en temas de responsabilidad social, tuve claro que quería emprender.
Justo en esas épocas, me encontré con un perro que tristemente, como millones de casos, no tenía la suerte de contar con una familia y un hogar, por lo que decidí adoptarlo. Es por esto que pude entender mejor la causa y decidí tomar acción para apoyar a los perros y gatos en situaciones vulnerables en el país.
A partir de este encuentro, hemos donado más de 1 millón de comidas, además de seguir apoyando a 20 centros de adopción en México. Y esto lo hemos logrado gracias a lo que han aportado miles de usuarios, que con el simple hecho de comprar en CROQUETERO, han impactado de forma positiva un entorno vulnerable de la sociedad y en la vida de miles de perros y gatos.
LH: Sin duda alguna, desde la fundación de CROQUETERO han cambiado muchas cosas en el sector de alimentos para mascotas. Especialmente el año pasado con la pandemia, así como las medidas sanitarias que hubo. ¿Qué cambios notaste en tu negocio durante la pandemia? ¿Cómo te apoyaste del eCommerce para hacer frente a estos cambios?