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Ciudad de México, 26 de agosto de 2026 – Mapfre, aseguradora multinacional líder en América Latina, y PayPal, plataforma global de pagos digitales, anuncian alianza estratégica para modernizar la forma en que los clientes gestionan y pagan sus seguros en México, en línea con la creciente demanda de experiencias digitales más simples, seguras y flexibles.

Esta colaboración permite a los asegurados de Mapfre realizar pagos a través de PayPal, guardar métodos de pago, programar renovaciones automáticas y acceder a esquemas de Meses Sin Intereses (MSI), facilitando una experiencia más ágil y alineada con los hábitos actuales de consumo financiero. Además, la integración permite ampliar las opciones de pago mediante cuentas y tarjetas internacionales, fortaleciendo la capacidad de Mapfre para atender a clientes en zonas fronterizas o con necesidades de transacciones globales.

En un contexto donde la digitalización ya no es un diferenciador sino una expectativa del cliente, esta alianza responde a la necesidad de simplificar y avanzar hacia un modelo más competitivo y centrado en el usuario.

Como parte de su estrategia de crecimiento en el país, Mapfre busca fortalecer su ecosistema digital, incrementar su volumen de transacciones y mejorar indicadores clave como la renovación automática de pólizas, con el objetivo de consolidarse entre las principales aseguradoras en México.

Entre los beneficios esperados de esta integración destacan:

• Incremento en la tasa de aceptación de pagos.
• Fortalecer a seguridad de pagos.
• Mayor adopción de renovaciones automáticas de pólizas.
• Acceso a opciones de financiamiento como Meses Sin Intereses, clave para el cliente mexicano.

De esta manera, Mapfre podrá implementar acciones que mejoren la experiencia de los usuarios a través de pagos digitales, con una tasa de aprobación esperada de hasta 96% y una probabilidad tres veces mayor de renovación frente a modelos tradicionales. Asimismo, se proyecta un incremento del 15 % en usuarios que realizarán el pago de su póliza a través de este ecosistema, así como un crecimiento adicional del 21 % en nuevos usuarios provenientes de la base de clientes de PayPal.

“Esta alianza nos permite ofrecer a nuestros clientes un proceso de pago más sencillo, confiable y alineado con la forma en que hoy gestionan sus finanzas. Es un paso más en nuestra estrategia para mejorar la experiencia integral del asegurado y consolidar nuestra presencia en el mercado mexicano”, señaló Paulo Butchart, Director Ejecutivo Comercial de Mapfre México.

Por su parte, Allan Picos, director de Ventas de PayPal México e Hispanoamérica, afirmó que “la colaboración contribuirá a impulsar la digitalización del sector asegurador, al tiempo que brinda a los usuarios mayor control y seguridad en sus transacciones”.

La seguridad como habilitador de la adopción digital

La seguridad se posiciona como un eje central de esta alianza. Tanto Mapfre como PayPal comparten el objetivo de ofrecer experiencias digitales confiables, en un entorno donde la protección de los datos y la prevención de fraude son determinantes para la adopción de servicios financieros digitales. La integración incorpora capacidades avanzadas como encriptación, tokenización y monitoreo de transacciones en tiempo real, fortaleciendo la confianza del usuario en cada interacción.

Este enfoque responde a una realidad del mercado: de acuerdo con el estudio Panorama de los pagos digitales en las PyMEs 2025 de PayPal, el 94% de los compradores en línea en México considera la seguridad como una prioridad al momento de realizar una compra, mientras que 3 de cada 4 temen ser víctimas de fraude¹.

Asimismo, el 97% de las empresas señala que la seguridad es un factor crítico para operar en el entorno digital, consolidándola como un habilitador clave tanto para la innovación como para el crecimiento del comercio electrónico.

Con más de 400 millones de cuentas activas en más de 200 mercados, PayPal aporta su experiencia global en pagos digitales, seguridad y prevención de fraude, así como una plataforma tecnológica que permite a empresas de todos los tamaños integrarse a la economía digital y ofrecer experiencias de pago sin fricciones.

Esta alianza también refleja el compromiso de PayPal con México, donde continúa invirtiendo en soluciones adaptadas a las necesidades del mercado local y en el fortalecimiento del ecosistema digital, facilitando el crecimiento de empresas y mejorando la experiencia de los consumidores.

Con esta integración, Mapfre reafirma su apuesta por la innovación y la evolución de sus canales digitales, facilitando procesos clave como el pago y la renovación de pólizas, y respondiendo a las nuevas dinámicas del consumo financiero en el país.  La opción de pago con PayPal ya se encuentra disponible para los clientes de Mapfre en México

Sobre PayPal
PayPal ha revolucionado el comercio a nivel global durante más de 25 años. Creando experiencias innovadoras que facilitan los pagos, las ventas y compras de manera fácil, personalizada y segura; PayPal empodera a consumidores y negocios en aproximadamente 200 mercados para unirse y prosperar en la economía global.

Para obtener más información visita https://www.paypal.com/mx/home, https://www.paypal.com/mx/digital-wallet/how-paypal-works?locale.x=es_MX y https://investor.pypl.com/.

Sobre Mapfre
Mapfre es una aseguradora global. Es la mayor aseguradora española en el mundo, grupo asegurador multinacional líder en Latinoamérica y se encuentra en el sexto puesto entre las mayores de Europa por volumen de negocio. Mapfre cuenta con más de 30.000 empleados y, en 2025, sus ingresos fueron de 34.501 millones de euros, un 4% más que el año anterior, y el beneficio neto se situó en 1.079 millones de euros (+19,6%).

Más información en: https://www.mapfre.com/espacio-de-comunicacion/

¹ “Panorama de los pagos digitales en las PyMEs 2025”, realizado en junio de 2025 con una muestra de 1,000 compradores en línea y 300 vendedores, analizando hábitos, percepciones y tendencias del comercio digital en México.