En México, el pago a meses dejó de ser un beneficio adicional para convertirse en un factor decisivo en las compras en línea. De acuerdo con el estudio Panorama de los pagos digitales en las PyMEs 2025 de PayPal, el 69% de los usuarios digitales afirma que la disponibilidad de pagar a meses influye directamente en su decisión de consumo digital, mientras que la mitad reconoce haber abandonado un carrito porque el sitio no ofrecía esta opción.
Este comportamiento refleja, además de una preferencia, una expectativa cada vez más clara por parte del consumidor digital. El hallazgo desafía la idea común de que el pago a plazos solo tiene sentido en tickets de alto valor, como electrónicos o viajes. Los datos muestran lo contrario. Incluso en compras menores a $1,000 pesos, el 68% de los compradores afirma preferir opciones de pago a meses sin costo, una preferencia que sube a 82% en gastos de entre $1,001 y $5,000 pesos, y se mantiene por encima del 75% en rangos de precios superiores.
El comportamiento de consumo tiene matices por género y generación: los hombres (74%) y los Millennials (78%) son quienes más recurren a comprar a meses sin intereses, seguidos de cerca por la Generación X (64%) y los Baby Boomers (54%).
La preferencia por el financiamiento va más allá del costo. Una parte importante del mercado está dispuesta a pagar por acceder a él: 52% de los compradores en línea afirmó que pagaría una comisión con tal de contar con esta opción de pago a meses en su compra. Este dato refuerza que la flexibilidad de pago se está consolidando como un habilitador de compra, más que como un incentivo promocional.
Este cambio en el consumidor ayuda a explicar el crecimiento que ha registrado Pagos Diferidos, la solución de PayPal México integrada al checkout que permite a los consumidores elegir pagos a plazos directamente al finalizar su compra, con visibilidad clara de la comisión asociada y el respaldo de una experiencia de pago confiable.
De acuerdo con información interna de PayPal México, Pagos Diferidos alcanzó su mayor nivel mensual en junio de 2026. Durante el primer semestre del año, el promedio de adopción representó un crecimiento de 2.8 veces frente al promedio de 2025, lo que sugiere que la solución está capturando una demanda de financiamiento y flexibilidad ya existente, pero que no siempre encontraba opciones integradas y transparentes al momento de pagar.
“Los datos de nuestro estudio confirman algo que ya veíamos en el comportamiento de compra: para el consumidor mexicano, poder pagar a meses ya no es un plus, es parte de la decisión de compra. Pagos Diferidos responde a esa necesidad con una solución integrada al checkout, sencilla y respaldada por PayPal”, señaló Allan Picos, Director Comercial de PayPal México.
La adopción de Pagos Diferidos también muestra un comportamiento diferenciado por tipo de negocio. En el primer semestre de 2026, el segmento de pequeñas y medianas empresas registró la mayor penetración, con una adopción casi 1.6 veces superior a la de las grandes empresas y más de 4 veces la de los consumidores. Este desempeño sugiere que las PyMEs están utilizando soluciones integradas para competir con ofertas de financiamiento más robustas, sin necesidad de desarrollarlas internamente.
De acuerdo con PayPal, esta mayor adopción entre las Pequeñas y Medianas Empresas se explica porque las grandes empresas suelen contar con estructuras de pago más robustas y ofrecen, por cuenta propia, más opciones de pago a meses, mientras que para este sector Pagos Diferidos representa una forma accesible de igualar esa oferta sin desarrollarla internamente.
El plazo favorito de meses sin intereses continúa siendo el de 6 meses, aunque los plazos más largos ya tienen un peso considerable: 1 de cada 4 compradores que financian sus compras prefiere hacerlo a 12 meses, por encima incluso de quienes eligen 3 o 9 meses.
Por categoría, tecnología, ropa y accesorios, y viajes y turismo son las que más se financian de esta manera, lo que refleja cómo el pago a plazos ya forma parte de la decisión de compra en categorías tanto de uso diario como de mayor ticket.
En conjunto, estos datos apuntan a un cambio estructural en el comercio electrónico en México: el financiamiento dejó de ser exclusivo de compras aspiracionales para convertirse en una herramienta cotidiana de planeación del gasto.
Sobre PayPal
PayPal ha revolucionado el comercio a nivel global durante más de 25 años. Al crear experiencias innovadoras que facilitan los pagos, las ventas y las compras de manera fácil, personalizada y segura, PayPal empodera a consumidores y negocios en aproximadamente 200 mercados para unirse y prosperar en la economía global. Para obtener más información visita paypal.com.mx, about.pypl.com e investor.pypl.com.